蹦床、滑索、攀巖、跳傘……近年來,室內大型兒童游樂場吸引了不少孩子和家長,但是,這些兒童游樂設施足夠安全嗎?近日,深圳南山區(qū)立橋城購物中心發(fā)生的一起兒童高空墜落事件更是引發(fā)網友關注。記者走訪調查發(fā)現(xiàn),為了滿足不少消費者“帶娃購物”的消費需求,商場內設大型兒童游樂場正在興起,而游樂場設施安全監(jiān)管則仍有待進一步加強。
5月5日,深圳一名14歲女孩在南山區(qū)立橋城購物中心一家名為“星動極限挑戰(zhàn)”的游樂場所內游玩時,因工作人員未系好安全帶從7.5米高的高空摔落,后被送往ICU搶救。該女孩家長稱,孩子面部嚴重受傷,牙掉了一半,左手骨折。
事件發(fā)生后,該游樂場所已被停業(yè)整頓,內部設施停用,入口封閉。在某第三方團購平臺上,記者也注意到,“星動極限挑戰(zhàn)”頁面已顯示為“暫停營業(yè)”狀態(tài)。據內部工作人員透露,事故源于兼職員工未將安全扣扣好,導致女孩滑行不久后沒有安全防護從高處墜落。
在消費購物平臺評價中,記者看到此前已有不少消費者反映該游樂場所存在安全管理漏洞和設備老化問題,甚至還出現(xiàn)過顧客經歷安全帶松脫的驚險狀況。商家在當日回復該消費者時承諾“將持續(xù)加強場內的安全培訓工作”。
據了解,“星動極限挑戰(zhàn)”于2021年5月開業(yè),門店面積900㎡,容納人數150人,場地內包含室內攀巖、狹路相逢、高空拓展、高空滑索、魔鬼滑梯等項目。此次該店實際運營中暴露出來的安全問題不容忽視,也引發(fā)了消費者的關注和擔憂:室內大型兒童游樂場所安全該如何保證?
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前深圳針對兒童的室內游樂場設施有不少,但其安全管理并不能讓家長們完全放心。
在龍崗禮信匯,記者看到,這里兩層樓就開了兩家兒童游樂場,另外還有十余家涉及兒童服務的其他門店。該商場安全管理工作人員李先生告訴記者,商場的兒童游樂場面積占比較大,客源多,給商場帶來穩(wěn)定可觀的收益,所以近年來不少商場都引進了相關經營者?!斑\營期間的安全維護管養(yǎng)中,商場方面一般會進行外部巡視檢查、監(jiān)控防護,器械運行安全主要是靠商家內部自查自糾?!?
記者注意到,不少兒童游樂場入口會貼著入場須知,告知“未成年人請在監(jiān)護人陪同下入場”“家長是孩子的第一監(jiān)護人,游玩期間請家長照顧看管好小孩”等類似的提示。在龍華壹方天地一家iFLY室內跳傘館,店內工作人員向記者展示了一份免責協(xié)議書,未成年人進場前會讓監(jiān)護人簽訂一份協(xié)議,告知家長孩子在進行iFLY活動過程中可能存在的安全風險。
在龍華壹方天地滑冰場、兒童攀巖館等場所,當記者問及相關安全問題時,商家工作人員表示,從兒童進場到活動結束的過程中,除了會提前告知家長安全風險,讓監(jiān)護人陪伴在其身邊外,還會做好物理防護措施,并對兒童進行動作教學指導,由專業(yè)的工作人員在場看護巡視。
調查過程中,記者隨機采訪幾位家長,發(fā)現(xiàn)大多家長都愿意帶孩子去室內兒童游樂場,“封閉的空間孩子不容易走丟,在做好保護措施情況下還是安全的,家長雙手也能暫時得到解放?!钡灿胁糠旨议L表達了對游樂設施安全性的擔憂。有家長反映,雖然有的場所注明了可能會發(fā)生潛在危險,但并不是所有設備都張貼了安全標識,也有一些場所沒有提前對家長進行提示說明,“如果操作不規(guī)范,很容易導致意外發(fā)生?!?
記者了解到,在目前市面上的兒童游樂場所中,攀巖、高空項目并不鮮見,也都存在一定的危險性。有家長對此有疑問,滑雪、攀巖等項目已被列入高危險性體育項目,其審批和管理都有更嚴格的規(guī)范,兒童器械拓展的危險性雖然不能與之相比,但在準入和管理方面是否也應與普通的商戶不同?
記者查閱資料發(fā)現(xiàn),在安全標準規(guī)范上,去年11月,國家市場監(jiān)督管理總局制定了《大型游樂設施安全技術規(guī)程》,從生產、使用、檢驗、檢測和監(jiān)督管理等多個方面明確了大型游樂設施的基本安全要求,該規(guī)程自今年3月1日起施行。
而在設施設備安全監(jiān)管上,此前,深圳市應急管理局曾發(fā)布《深圳市黨政部門及駐深有關單位安全管理工作職責補充規(guī)定》,明確了游樂場所及游樂設施的安全監(jiān)管部門及相應職責,其中涉及市教育局、市住房建設局、市文化廣電旅游體育局、市市場監(jiān)督管理局、市應急管理局、市規(guī)劃和自然資源局、市消防救援支隊等多個部門。
“多部門管理容易存在扯皮、耗時、無法厘清責任等缺點,不利于問題的有效解決?!睂Υ耍钲谑腥舜蟠硗鹾}堈J為,隨著經濟社會發(fā)展產生的新事物、新問題,有關政府部門應主動作為。一方面,遵循“誰執(zhí)法誰普法”的原則開展宣傳教育,并建立多部門“聯(lián)席會議制度”,由牽頭單位統(tǒng)一組織即時解決問題;另一方面,應當按照“誰受益誰擔責”的要求,由受益人承擔相應責任。此外,他還提倡推行消費者舉報制度,對消費過程中發(fā)現(xiàn)的違反安全操作的問題及時向有關部門舉報。