《上海市推進兒童友好城市建設(shè)三年行動方案（2023-2025年）》提出，推動兒童參與公共事務(wù)，圍繞城市微更新等領(lǐng)域，廣泛開展兒童社會實踐活動。

　　傾聽兒童心聲，共筑美好未來，讓每一顆幼苗在關(guān)愛中茁壯成長，楊浦區(qū)2024年“兒童議事廳”活動再度啟程。在第一期“兒童議事廳”活動中，小議事員們化身醫(yī)療環(huán)境的小小設(shè)計師，探訪楊浦區(qū)中心醫(yī)院，調(diào)研患兒需求，結(jié)合實際情況，完善醫(yī)院藍圖。

　　小議事員們圍繞兒童友好型醫(yī)療環(huán)境的主題，展開了細致入微的調(diào)研。他們利用線上問卷，廣泛收集兒童和家長對于醫(yī)療環(huán)境的寶貴意見和建議。在實地考察中，他們?nèi)缤商揭话?，仔細觀察醫(yī)療機構(gòu)的每一個角落，從候診區(qū)的布置到兒童病房的設(shè)計，不放過任何一個可以改進的細節(jié)。他們的用心和專注，為后續(xù)的議案討論奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　在議案討論環(huán)節(jié)，小議事員們各抒己見，將自己的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為切實可行的提案。從空間設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字升級等方面提出了獨特見解。

　　他們提出在醫(yī)療機構(gòu)增設(shè)兒童游樂設(shè)施、采用溫馨卡通裝飾墻面、增加兒童專屬醫(yī)療窗口、調(diào)節(jié)醫(yī)院燈光、對兒童病房進行卡通升級改造、音樂角深化打造等富有創(chuàng)意的建議，旨在緩解兒童的緊張情緒，讓他們在就醫(yī)過程中也能感受到樂趣和舒適。同時，他們也關(guān)注到醫(yī)療服務(wù)端的提升也能夠幫助提升兒童的體驗，如醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)兒童心理學(xué)、與兒童的溝通技巧、身上佩戴兒童喜聞樂見的卡通圖案、治療過程給予小獎勵、節(jié)假日策劃兒童活動、為大病兒童和特殊兒童群體設(shè)立基金會的資助、打造家長陪伴區(qū)、臨時托管區(qū)和提供醫(yī)療知識普及服務(wù)等等。最后，他們還從未來醫(yī)院的視角，充分發(fā)揮想象力，提出可以在醫(yī)院開設(shè)AI陪診服務(wù)，讓兒童就醫(yī)更加高效有趣。

　　經(jīng)過激烈的議案討論和深入的實地調(diào)研，小議事員們收獲滿滿。他們認識到，打造兒童友好型醫(yī)療環(huán)境需要醫(yī)療機構(gòu)、家長和兒童自身的共同努力。他們的提案和建議，不僅展現(xiàn)了兒童的智慧和創(chuàng)造力，也為醫(yī)療機構(gòu)提供了寶貴的改進意見。

　　展望未來，我們期待兒童議事廳能夠繼續(xù)發(fā)揮平臺作用，匯聚更多兒童的聲音和智慧，讓我們攜手前行，在關(guān)愛與智慧的光芒下，期待與下一次議事廳的再相遇，為共建共創(chuàng)“有溫度”的兒童友好城市貢獻出自己的一份力量！

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